Refund Policy
We want you to be happy with Product Scout. This policy explains when you can get a refund.
Try before you buy
Every new account gets free searches without a payment card, so you can test the Service before paying.
7-day refund on your first payment
If you are not satisfied, you can request a full refund of your first subscription payment within 7 days of purchase, provided you have used fewer than 5 searches in that period.
Renewals and cancellations
- You can cancel anytime. Cancelling stops future renewals; you keep access until the end of the period you paid for.
- Renewal payments and partly used months are not refunded, except where required by law.
- If a search fails because of a technical problem on our side, that search is not counted against your limit.
Billing errors
If you were charged twice or incorrectly, contact us and we will fix it and refund the incorrect charge.
How to request a refund
Send us a message through our contact page or email productscoutautomation@gmail.com with the email address of your account and your order number. Refunds are processed through our Merchant of Record, Lemon Squeezy, to your original payment method, usually within 5–10 business days.
سياسة الاسترداد
نريدك أن تكون راضياً عن Product Scout. توضح هذه السياسة متى يمكنك استرداد أموالك.
جرّب قبل أن تشتري
يحصل كل حساب جديد على عمليات بحث مجانية دون بطاقة دفع، لتجربة الخدمة قبل الدفع.
استرداد خلال 7 أيام لأول دفعة
إذا لم تكن راضياً، يمكنك طلب استرداد كامل لأول دفعة اشتراك خلال 7 أيام من الشراء، بشرط أن تكون قد استخدمت أقل من 5 عمليات بحث خلال تلك الفترة.
التجديد والإلغاء
- يمكنك الإلغاء في أي وقت. يوقف الإلغاء التجديدات القادمة، ويبقى وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة.
- لا يتم استرداد دفعات التجديد أو الأشهر المستخدمة جزئياً، إلا إذا اشترط القانون ذلك.
- إذا فشل بحث بسبب مشكلة تقنية من جهتنا، فلا يُحتسب من رصيدك.
أخطاء الفوترة
إذا تم خصم المبلغ مرتين أو بشكل خاطئ، تواصل معنا وسنصحح الخطأ ونعيد المبلغ الخاطئ.
كيفية طلب الاسترداد
أرسل لنا رسالة عبر صفحة التواصل أو على البريد productscoutautomation@gmail.com مع البريد الإلكتروني لحسابك ورقم الطلب. تتم معالجة الاسترداد عبر التاجر المسجل Lemon Squeezy إلى وسيلة الدفع الأصلية، عادةً خلال 5–10 أيام عمل.